Impressum
Stadtwerke XYZ GmbH
Pinneberger Strasse 2
12345 Musterstadt
Telefon: 04106 / 616 - 0
Telefax: 04106 / 616161
Gas-Störungsdienst: 04106 / 99 50 30
eMail: info (at) stadtwerke-xyz.de
Geschäftsführer: Dr.-Ing. Max Mustermann
Aufsichtsratsvorsitzender: Marta Musterfrau
Steuernummer: 1234567890
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE123456789
Handelregister: HR B 6234 PI
beim Amtsgericht Pinneberg
Aufsichtsbehörde:
Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Tulpenfeld 4
53113 Bonn
Teilnahme am Schlichtungsverfahren:
Zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten zwischen der Stadtwerke XYZ GmbH und dem Kunden über den Gegenstand eines Vertrages kann der Kunde, soweit die Stadtwerke XYZ GmbH einer Beschwerde des Kunden nicht innerhalb einer Frist von vier Wochen ab Zugang bei der Stadtwerke XYZ GmbH beantwortet oder der Beschwerde abgeholfen hat, sich an folgende Stelle wenden:
Schlichtungsstelle Energie e.V.
Friedrichstr. 133
10117 Berlin
Tel.: 030 2757240-0
Fax: 030 22480-323
E-Mail: info (at) schlichtungsstelle-energie.de
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
Verbraucherverträge mit Ausnahme der Bereiche Strom und Gas
Zur Beilegung von Streitigkeiten, die Verbraucherverträge in den Bereichen Wärme, Wasser und Energiedienstleistungen sowie sonstige Verbraucherverträge betreffen, kann ein Schlichtungsverfahren bei der bundesweiten Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, beantragt werden:
Internet: www.verbraucher-schlichter.de
E-Mail: mail (at) verbraucher-schlichter.de
Voraussetzung dafür ist, dass Sie sich an unser Unternehmen gewandt haben und keine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
Europäische Plattform zur Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr finden.
Sollte der Kunde ein Verbraucher i.S.d. § 13 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) sein und einen Schlichtungsantrag unter den vorgenannten Voraussetzungen bei der Schlichtungsstelle Energie stellen, ist die Stadtwerke XYZ GmbH zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Bankverbindung
Commerzbank AG
IBAN: DE12 3456 0000 0000 7890 00
BIC: COBADEFFXXX